分期樂借款失敗怎么回事？什么情況下額度被平臺回收了？

分期樂借款失敗了是客戶綜合資質不滿足條件的原因，可能是以下這幾個方面導致的：

1、征信報告有問題。

比如說客戶因為以前的一些逾期行為在征信上面留下了不良貸款記錄，或者是多頭借貸記錄，這些都是讓分期樂比較擔心的事情，為了控制風險，分期樂會拒絕客戶的貸款申請。

因為自己征信有問題導致分期樂借款失敗的，并沒有好的方法可以解決，只能等信用修復以后再去嘗試貸款，這會花費不少的時間。

2、收入不滿足要求。

在申請分期樂的時候，需要客戶有穩定且足夠的收入來源，這是客戶能夠按時還款的保障，如果客戶的收入不滿足平臺的要求，平臺自然也不放心下款給客戶。

3、客戶的負債率過高。

如果客戶除了分期樂以外還申請了其他的網貸產品，導致自身的負債率急劇升高，在這種情況下分期樂會擔心客戶以后的還款壓力，為了控制風險也不會下款，為了不影響自己的信貸活動，也是為了減輕逾期風險，客戶需要控制住自己的負債率。

4、身份證有效期過期。

客戶需要在平臺上面上傳自己的身份證并且經過實名認證以后才可以使用上面的一些功能，如果客戶上傳的身份證有效期過期了，那么根據合規的要求，分期樂也不會答應客戶的貸款申請，客戶需要及時更新自己的身份信息。

5、系統更新暫時關閉了借款通道。

這種情況也是存在的，為了更好地服務客戶，平臺可能會對系統進行更新，在更新的時候會暫時關閉借款通道，短時間內會影響客戶申請分期樂，在這種情況下客戶等系統更新完畢以后就好了。

6、客戶以前違規使用過分期樂。

分期樂上面的額度雖然可以取現，但并不代表客戶可以取出來隨便使用，分期樂作為一種貸款產品，本身就有一定的使用范圍，比如說客戶不能用分期樂來理財或者是買房，需要在貸款合同規定的范圍之內使用信貸額度。

7、客戶的賬號異常。

比如說客戶頻繁更換登錄設備，或者是長期處在不安全的網絡環境當中，在這種情況下會導致自己平臺賬號的風險系數增加，自然在申請分期樂的時候會遇到麻煩。

8、額度被平臺回收了。

比如說如果客戶長時間沒有使用分期樂，這在平臺看來就是客戶沒有太強的信貸需求，為了不浪費授信額度，平臺是可能會回收貸款額度的，在這種情況下，客戶自然不能夠再繼續使用分期樂，需要等平臺重新發放額度。

所以客戶需要對照自己的實際情況看看問題出在哪里，有一些問題是客戶可以主動解決的，在解決完問題以后，說不定就可以正常地使用分期樂額度了。